关于除甲醛售后服务的探讨
近期，关山万科城花璟苑的业主周女士经朋友介绍向
武汉格瑞乐环保咨询除甲醛事宜。在了解收费、技术、施工等情况后，周女士格外关注售后。
格瑞乐环保与她进行了探讨，现分享如下。
周女士此前咨询过不少
除甲醛公司，有的承诺终身质保，有的质保 10 年，有的质保 5 年。之后，她询问了我们的售后机制。
从专业角度看，除甲醛服务质保多少年的说法不太专业。因为专业除甲醛从污染源处理，达标后只要不新增污染源，通常不会再超标。任何公司都难以保证存在 10 年甚至终身，这类保障明显夸大。
格瑞乐环保的除甲醛售后服务是：服务完成后进行检测验收，达标可安全入住。第二年提供一次免费检测，需提前预约。客户能免费领取电子会员卡，一年内未引入新污染源若有问题可免费上门。成为会员还定期享会员福利，其他业务如除螨、消毒等有优惠。
所以，确保除甲醛效果的基础上，只承诺能做到的，才是合理的除甲醛售后保障。
